Privatlivs- og cookiepolitik
1. Hvem er vi
Poda A/S er den centrale organisation i Poda gruppen, som udover Poda A/S består af et antal tilknyttede virksomheder (Poda-centre). Poda A/S behandler data, og er dataansvarlig, som beskrevet i denne privatlivs- og cookiepolitik.
Vi tager beskyttelsen af personlige data alvorligt. Hvis du har spørgsmål eller klager over, hvordan Poda A / S håndterer dine personlige data, bedes du kontakte os.
Poda A/S
Alfarvejen 48, Osted
4320 Lejre
Denmark
Tlf. (+45) 4634 0100
CVR 70979616
2. Hvilke data indsamler vi
Poda A/S modtager personlige data når personer benytter vores ydelser, og når personer selv oplyser deres data. De personlige data vi indsamler inkluderer:
- For- og efternavn
- Køn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- IP adresse
- Andre personlige data som personer videregiver i deres kommunikation med os.
3. Formål med indsamling af personlige data
Poda A/S indsamler personlige data for at:
- Ekspedere ordrer og håndtere betalinger
- Sende vores nyhedsbrev og andet markedsføringsmateriale
- Kontakte kunder, hvis det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser
- Informere kunder om ændringer i vores produkter og ydelser
- Give kunder mulighed for at oprette en kundekonto hos os
- Levere produkter og ydelser til vores kunder
- Analysere kundernes adfærd på vores hjemmeside, for at kunne forbedre hjemmesiden og målrette produkter og ydelser til kundernes præferencer
4. Hvordan behandler vi personlige data
Poda A/S bruger følgende computerprogrammer og systemer til at behandle personlige data:
Umbraco & Hostedshop
Hjemmeside og webshops er opbygget i softwaren Hostedshop. Kunders personlige data gemmes her for hurtigt og sikkert at kunne ekspedere ordrer til de korrekte personer. Data, som kunder har oplyst for at skabe en kundekonto, er også gemt her.
Mailchimp
Dette er en udbyder af e-mailservice og -automatisering. Mailchimp anvendes til at sende personligt tilpassede e-mails. Personlige data på nyhedsbrevsabonnenter og kunder, der har ønsket at modtage information fra Poda A/S er gemt her for at kunne sende dem relevant materiale.
Hotjar
Hotjar er et program til at modtage tilbagemeldinger og kommentarer fra gæster på Poda hjemmesiden. Kundedata gemmes her, så vores kundeservice can kontakte de relevante personer.
Poda A/S anvender algoritmer og kriterier til at målrette online annoncering, men tillader ikke computerprogrammer eller -systemer automatisk at sende e-mails eller iværksætte andre processer på baggrund af personlige data. I alle tilfælde har enhver bruger mulighed for selv at indstille cookie- og reklameindstillingerne på sin computer, tablet og/eller smartphone.
5. Hvor længe gemmer vi personoplysninger
Poda A/S gemmer ikke personlige data længere end nødvendigt for at opnå formålet med dataindsamlingen. Til disse formål opbevarer vi data i følgende tidsrum:
- Ordreinformation; Gemmes i 5 år, jvf. bogføringsloven
- Nyhedsbrevregistrering; Opbevares på ubestemt tid, for at kunne kommunikere med abbonenterne. Oplysningerne slettes, når man opsiger sit abonnement.
- Kundekonti; Personlige data vil blive fjernet efter 5 års inaktivitet.
- Kontaktformularer på hjemmesiden. Anvendes til at indhente spørgsmål fra besøgende og gemmes for at kunne besvare spørgsmålene. Data gemmes i kalenderåret plus op til 2 år (op til 3 år i alt) efter formularens indsendelse.
- Kundedata, der er modtaget på skrift vil blive kasseret straks efter digitalisering.
- Kundedata, der ikke er nødvendige til andre formål gemmes i kalenderåret plus op til 2 år (op til 3 år i alt) efter den sidste transaktion.
- Anmeldelser, der indtastes på hjemmesiden gemmes så længe de er relevante, med mindre forfatteren beder om at få oplysningerne fjernet.
- Ovenstående gælder, med mindre en juridisk forpligtelse eller (forestående) tvist nødvendiggør at gemme personlige data i længere tid.
6. Hvem deler vi personlige data med
Poda A/S vil ikke sælge personlige data til tredjeparter. Vi deler kun personlige data med andre parter når det er nødvendigt for at kunne udføre vores aftaler med kunder og legitime samrbejdspartnere samt for at opfylde juridiske forpligtelser.
Poda-centre er en integreret del af Poda-gruppen. Poda-centrene har både ekspertise og nærhed til kunderne, og leverer både Podas produkter og andre serviceydelser. Poda A/S fremsender personlige data til Poda-centrene i form af forespørgsler på kataloger og andet informationsmateriale, forespørgsler på produkter og tjenester, direkte ordrer, leveringsønsker samt generelle henvendelser og spørgsmål.
Den delte information inkluderer navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse som kunden har oplyst til Poda A/S, enten ved at udfylde en formular på hjemmesiden eller ved anden formidling.
En oversigt over Poda-centre i Danmark kan til enhver tid ses her: Denmark: https://www.poda.dk/kontakt-poda/
Poda A/S er dataansvarlig for de personlige data, vi indsamler. Poda A/S indgår databehandlingsaftaler med virksomhederne som behandler data på vores vegne for at sikre, at de bliver behandlet fortroligt og sikkert.
7. Cookiepolitik
Cookietyper og formål
En cookie er en lille tekstfil som gemmes i browseren på brugerens computer, tablet eller smartphone første gang man besøger hjemmesiden.
Poda A/S anvender cookies til funktionelle, analytiske og sporingsmæssige formål. Cookies sikrer, at hjemmesiden virker som den skal og at brugerindstillinger bliver husket. Cookies bliver også anvendt til at forbedre hjemmesiden og til at spore brugernes adfærd, så vi kan tilbyde tilpasset indhold og markedsføring. Ved brugerens første besøg på hjemmesiden informerer vi om cookies og spørger om tilladelse til at anvende dem.
Cookies fra tredjeparter
Cookies blever også placeret af Google Analytics, Facebook og Hotjar. Formålet er at følge brugerne og generere rapporter om, hvordan hjemmesiden bruges.
Poda A/S har indgået databehandlingsaftale med disse virksomheder, men har derudover intet ansvar for deres databehandling. Vi henviser til virksomhedernes hjemmesider for information om deres persondatapolitik.
Fravalg af cookies
Som bruger kan man fravælge cookies ved at indstille sin internetbrowser, så den ikke gemmer cookies. Desuden kan man slette cookie-information som tidligere er blevet gemt i browseren.
8. Råderet over dine personlige data
Du har ret til at se, ændre og slette de personlige data, vi har gemt om dig. Ligeledes har du ret til at klage over - og tilbagetrække dit samtykke til - vores databehandling samt at få dine data overført til dig. Du kan sende en anmodning om dette til info @poda.com. Poda A/S vil efterkomme anmodningen indenfor et rimeligt tidsrum, så vidt anmodningen ikke er i konflikt med lovmæssige forpligtelser eller andre, overskyggende interesser for Poda A/S.
For at være sikker på at anmodningen er fra dig, bedes du medsende legitimation i kopi. Beskyt følsomme oplysninger i legitimationen ved at overstrege/skjule f.eks. foto, personnummer og stregkode. Vi vil svare på din anmodning hurtigst muligt og senest indenfor 4 uger.
Vi vil også gøre opmærksom på, at alle har mulighed for at indsende en skriftlig klage til Datatilsynet.
9. Hvordan sikrer vi personlige data
Poda A/S tager datasikkerhed alvorligt. Sikkerheden på hjemmesiden holdes opdateret, og vi forhindrer misbrug, uautoriseret adgang, uønsket spredning eller ændring af personlige data med både tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Kontakt os venligst på info@poda.com, hvis du har indtryk af, at dine personlige data ikke er sikret tilstrækkeligt, eller der er indikationer på misbrug eller datalækage.
I tilfælde af datalæk vil Poda A/S anmelde lækagen til Datatilsynet og informere de berørte personer, alt afhængigt af følsomheden af de lækkede data. Dette vil ske uden unødigt ophold og senest 72 timer efter datalækagen er konstateret.
10. Ændringer i privatlivs- og cookiepolitik
Poda A/S forbeholder sig ret til at foretage ændringer i privatlivs- og cookiepolitikken. Den gældende politik vil altid være at finde på denne side. Seneste ændring er foretaget den 29. maj 2020.
